HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Tất cả các sản phẩm phân phối chính hãng đều được dán tem QR và Ngay khi nhận được sản phẩm, khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử theo các bước dưới đây

Bước 1: Mở ứng dụng CAMERA thường (đối với iphone), hoặc ứng dụng quét QR trong ZALO trên thiết bị di động.

Bước 2: Tiến hành quét mã QR code

Truy cập vào đường link được hiển thị. và tiến hành kích hoạt như sau:

Đang cập nhật VIDEO hướng dẫn….

Bước 3: Nhập thông tin bảo hành (Quý khách khách hàng nhập thông tin theo yêu cầu, chú ý không bỏ sót trường thông tin nào)

  • Họ và tên: là chủ sở hữu
  • Số điện thoại: là số điện thoại chủ sở hữu (vui lòng điền số điện thoại thường xuyên liên lạc)
  • Email: địa chỉ email sử dụng thường xuyên
  • Địa chỉ: Địa chỉ lắp đặt motor tự động (lưu ý điền đúng địa chỉ để thuận tiện cho việc kỹ thuật đến bảo hành)
  • Model: Trong mục thông tin sản phẩm (mặt phía sau)

Bước 4: Kích hoạt bảo hành

  • Sau khi nhập đầy đủ thông tin cá nhân, Quý khách ấn vào “Kích Hoạt Bảo Hành”.
  • Khi sản phẩm và thông tin hợp lệ hệ thống sẽ tự động kích hoạt bảo hành điện tử.

Đối với những trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử thì trung tâm bảo hành sẽ tính từ ngày mua của khách hàng.

CÁC MỤC KHÔNG BAO GỒM TRONG BẢO HÀNH:

1.    Những hư hỏng do lắp đặt, sửa chữa không phải do đại lý ủy quyền thực hiện.

2.    Những hư hỏng do những sửa đổi không được thống nhất phê duyệt (sửa đổi thiết kế, thay đổi mô tơ,…) hay sử dụng sai mục đích.

3.    Những hư hỏng do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng hoặc sử dụng vượt quá các thông số kỹ thuật quy định (tải trọng tối đa).

4.    Những hao mòn theo thời gian (phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn,…)

5.    Những hiện tượng thẩm mỹ không ảnh hưởng tới chất lượng và sự hoạt động của sản phẩm (tiếng ồn, những rung động nhỏ).

6.    Bất kỳ những thiệt hại do thiên tai, chập điện, cháy, va đập làm vỡ kính, mất trộm và những hư hỏng tiếp theo do các nguyên nhân trên gây ra.

7.    Bất kỳ những hư hỏng, rỉ sét do muộn, khói, hóa chất, chất tẩy rửa, nước biển, hơi nước mặn, muối hay các mục tương tự khác.

8.    Các chi phí ngẫu nhiên đối với khiếu nại bảo hành bao gồm: (i) phí tổi do liên lạc, đi lại, ăn ở để thông tin về sản phẩm trong bảo hành; (ii) bất kỳ chi phí liên quan tới thiệt hại về người và tài sản; (iii) bồi hoàn cho sự mất mát về thời gian, cơ hội trong thời gian sửa chữa hoặc điều chỉnh.

 

Trân trọng!