HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ
Ngay khi nhận được sản phẩm, khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử theo các bước dưới đây
Bước 1: Mở ứng dụng BFT Việt Nam vào mục KÍCH HOẠT BẢO HÀNH
Bước 2: Tiến hành quét mã QR codevà truy cập vào đường link được hiển thị.
Bước 3: Nhập thông tin bảo hành (Quý khách khách hàng nhập thông tin theo yêu cầu, chú ý không bỏ sót trường thông tin nào)
- Thời gian bảo hành sản phẩm: chọn từ 1-36 tháng
- HOTLINE đơn vị lắp đặt: thông tin để liên lạc khi cần bảo hành sửa chữa
- Họ và tên: là chủ sở hữu
- Số điện thoại: là số điện thoại chủ sở hữu (vui lòng điền số điện thoại thường xuyên liên lạc)
- Email: địa chỉ email sử dụng thường xuyên
- Địa chỉ: Địa chỉ lắp đặt motor tự động (lưu ý điền đúng địa chỉ để thuận tiện cho việc kỹ thuật đến bảo hành)
- Model: Trong mục thông tin sản phẩm (mặt phía sau)
Bước 4: Kích hoạt bảo hành
- Sau khi nhập đầy đủ thông tin cá nhân, Quý khách ấn vào “Kích Hoạt Bảo Hành”.
- Quý khách sẽ nhận được thông báo “Cảm ơn quý khách hàng đã Kích Hoạt Bảo Hành. Bộ phận quản lý bảo hành sẽ kiểm tra thông tin và kích hoạt trạng thái bảo hành. Click “Lịch sử bảo hành” nhập số điện thoại để tra cứu trạng thái! “
- Trạng thái sẽ được chuyển đổi khi thông tin kích hoạt bảo hành hợp lệ
Đối với những trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử thì trung tâm bảo hành sẽ tính từ ngày mua của khách hàng.
| THÔNG TIN SẢN PHẨM | |
| Thương hiệu | BFT được thành lập từ năm 1967 tiền thân là công ty cơ khí. Từ năm 1981, BFT bắt đầu sản xuất cổng tự động và từ đó luôn dẫn đầu trong lĩnh vực tự động hóa lối vào ứng dụng trong nhà ở, thương mại và đô thị. |
| Xuất xứ | Italy |
| Model | BFT ELI BT A40 |
| Thời gian bảo hành | 24 tháng |
| CÁC MỤC KHÔNG BAO GỒM TRONG BẢO HÀNH: 1. Những hư hỏng do lắp đặt, sửa chữa không phải do đại lý ủy quyền thực hiện. 2. Những hư hỏng do những sửa đổi không được thống nhất phê duyệt (sửa đổi thiết kế, thay đổi mô tơ,…) hay sử dụng sai mục đích. 3. Những hư hỏng do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng hoặc sử dụng vượt quá các thông số kỹ thuật quy định (tải trọng tối đa). 4. Những hao mòn theo thời gian (phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn,…) 5. Những hiện tượng thẩm mỹ không ảnh hưởng tới chất lượng và sự hoạt động của sản phẩm (tiếng ồn, những rung động nhỏ). 6. Bất kỳ những thiệt hại do thiên tai, chập điện, cháy, va đập làm vỡ kính, mất trộm và những hư hỏng tiếp theo do các nguyên nhân trên gây ra. 7. Bất kỳ những hư hỏng, rỉ sét do muộn, khói, hóa chất, chất tẩy rửa, nước biển, hơi nước mặn, muối hay các mục tương tự khác. 8. Các chi phí ngẫu nhiên đối với khiếu nại bảo hành bao gồm: (i) phí tổi do liên lạc, đi lại, ăn ở để thông tin về sản phẩm trong bảo hành; (ii) bất kỳ chi phí liên quan tới thiệt hại về người và tài sản; (iii) bồi hoàn cho sự mất mát về thời gian, cơ hội trong thời gian sửa chữa hoặc điều chỉnh. |